Ich podstawę stanowią wiedza i umiejętności oraz nabyte doświadczenie, ale znaczenie mają także predyspozycje osobowe, np. zdolności przywódcze, wola działania, umiejętności zachowania się w sytuacjach nieoczekiwanych, zdolność podejmowania decyzji w sytuacjach krytycznych w zależności od specyfiki szeroko pojętych warunków środowiskowych. Nazwiemy więc kompetencjami eksploatacyjnymi personelu zdolności (umiejętności):

• rozpoznawanie stanu i zagrożeń, czyli diagnozowania,

• rozpatrywania, odnoszenia do wzorca, oceniania, czyli analizowania,

• wskazywania skutecznego sposobu działania w określonej sytuacji, czyli decydowania.

Człowiek w systemie eksploatacji obiektu budowlanego

Ludzie w systemie eksploatacji stanowią jego podmiotowe elementy. Pozostałe elementy – przedmiotowe są tylko sterowalnymi czynnikami (materialnymi i niematerialnymi) danego działania. System eksploatacji obejmuje cztery procesy (rys. 1):

• użytkowanie obiektów,

• zasilanie obiektów, niezbędne dla użytkowania,

• obsługiwanie, szerzej utrzymanie obiektów,

• zarządzanie, przygotowujące i koordynujące wymienione procesy.

W każdym z tych procesów uczestniczy człowiek jako zarządca, użytkownik, inspektor, konserwator, operator. Różnice technologiczne pomiędzy poszczególnymi procesami determinują profile i zakresy kompetencji eksploatacyjnych ich podmiotów.

Eugeniusz Olearczuk
Wyższa Szkoła Gospodarowania Nieruchomościami


Więcej w nr.11/2009 „Administratora”